Regulamin
§ 1. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
Serwis / Serwis Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: kasazabeauty.pl.
Sprzedawca – OLIWA NOWA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie
(30-826 Kraków, ul. Bieżanowska 78/97),
KRS: 0000856842, NIP: 6793204225, REGON: 386855840,
e-mail: kontakt@kasazabeauty.pl, tel.: +48 888 428 880.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Kursy, Kursy online, Kursy hybrydowe lub e-booki za pośrednictwem Serwisu.
Zarejestrowany Klient – Klient, który dokonał Rejestracji i utworzył Konto Klienta.
Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na wypełnieniu formularza rejestracyjnego w celu utworzenia Konta Klienta.
Konto Klienta – indywidualny profil Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu się do Serwisu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu w ramach działalności, jeżeli Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu przepisów prawa.
Kurs online – treści cyfrowe dostarczane Klientowi w formie elektronicznej (materiały wideo, dokumenty, zadania, testy).
Szkolenie stacjonarne – usługa szkoleniowa realizowana w formie zajęć praktycznych odbywających się w salonie kosmetycznym lub innym wskazanym miejscu, pod nadzorem instruktora, wyłącznie w celach edukacyjnych.
Szkolenie hybrydowe – kurs składający się z:
a) części cyfrowej (Kurs online i/lub e-book),
b) części stacjonarnej realizowanej w określonym terminie i miejscu.
E-book – treść cyfrowa w postaci pliku (PDF, EPUB lub inny format).
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Model – osoba fizyczna niebędąca Klientem Serwisu, uczestnicząca dobrowolnie i nieodpłatnie w zabiegach wykonywanych w ramach zajęć praktycznych, na podstawie odrębnej pisemnej zgody.
Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych i/lub świadczenie usług szkoleniowych zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy.
Koszyk – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca złożenie Zamówienia.
Operator płatności – Tpay.com.
RODO / GDPR – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
§ 2. Postanowienia ogólne
- Serwis prowadzony jest przez Sprzedawcę.
- Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.
- Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Regulamin jest dostępny w Serwisie w każdym czasie.
- Kursy, Kursy online oraz e-booki stanowią treści cyfrowe.
- Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt z Klientem.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR UE.
§ 3. Konto Klienta
- Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
- Loginem jest adres e-mail Klienta.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
- Klient ponosi odpowiedzialność za poufność danych logowania.
§ 4. Zamówienia
- Informacje o produktach nie stanowią oferty.
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta.
- Dodanie produktu do Koszyka nie oznacza złożenia Zamówienia.
- Zamówienie składane jest po akceptacji Regulaminu i kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę”.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail Klienta.
- W przypadku Kursów obejmujących część stacjonarną Klient przyjmuje do wiadomości, że zajęcia odbywają się w określonym terminie i miejscu.
§ 5. Cena i płatności
- Płatność dokonywana jest przelewem bankowym lub online za pośrednictwem Operatora płatności (Tpay, BLIK, karty).
- Wszystkie ceny podane są w PLN i są cenami brutto.
- Dostęp do treści cyfrowych może zostać przyznany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
§ 6. Odstąpienie od Umowy
(treści cyfrowe, e-booki, szkolenia stacjonarne i hybrydowe)
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem poniższych ustępów.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
- dostarczanie treści cyfrowych (Kurs online, e-book) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta,
- Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
- Klient potwierdził zgodę poprzez zaznaczenie checkboxa,
- Sprzedawca przekazał potwierdzenie zgody na trwałym nośniku.
- W przypadku Szkolenia stacjonarnego prawo odstąpienia może być wyłączone, jeżeli usługa dotyczy określonego terminu i miejsca.
- W przypadku Szkolenia hybrydowego:
- część cyfrowa podlega zasadom ust. 2,
- część stacjonarna – ust. 3.
- Zwrot środków następuje w terminie 14 dni tą samą metodą płatności.
§ 7. Reklamacje
- Konsumentowi przysługuje odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowych z Umową.
- Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.
§ 9. Usługi elektroniczne
- Sprzedawca świadczy nieodpłatnie:
- prowadzenie Konta Klienta,
- obsługę Koszyka,
- dostęp do treści cyfrowych.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
- Umowa o świadczenie usług elektronicznych może zostać rozwiązana w każdym czasie.
§ 10. Część praktyczna kursów i udział modeli
- Część praktyczna kursów realizowana jest wyłącznie w celach edukacyjnych.
- Modele:
- nie są Klientami Serwisu,
- nie są klientami salonu,
- nie są kosmetologami ani wykonawcami usług,
- uczestniczą dobrowolnie i nieodpłatnie.
- Udział modeli regulowany jest odrębnym Regulaminem i pisemną zgodą.
- W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma Regulamin udziału modeli.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.
- Wszystkie materiały Serwisu są chronione prawem autorskim.
- Klient otrzymuje niewyłączną licencję do użytku osobistego.
- Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie i przekazywanie dostępu osobom trzecim.
Регламент
§ 1. Определения
Используемые в настоящем Регламенте понятия означают:
Интернет-сервис / Сервис — интернет-сервис, управляемый Продавцом и доступный по адресу: kasazabeauty.pl.
Продавец — OLIWA NOWA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
местонахождение: 30-826 Kraków, ul. Bieżanowska 78/97,
KRS: 0000856842, NIP: 6793204225, REGON: 386855840,
e-mail: kontakt@kasazabeauty.pl, тел.: +48 888 428 880.
Клиент — физическое или юридическое лицо, либо организационная единица без юридической личности, приобретающая Курсы, Онлайн-курсы, комбинированные курсы или электронные книги (e-book) через Сервис.
Зарегистрированный Клиент — Клиент, прошедший Регистрацию и создавший Учётную запись.
Регистрация — однократное заполнение регистрационной формы с целью создания Учётной записи Клиента.
Учётная запись Клиента — индивидуальный электронный профиль Клиента, доступный после регистрации и входа в Сервис.
Потребитель — физическое лицо, приобретающее продукты Сервиса в целях, не связанных напрямую с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
Предприниматель — субъект, приобретающий продукты Сервиса в рамках предпринимательской или профессиональной деятельности.
Предприниматель с правами потребителя — физическое лицо, приобретающее продукты Сервиса в рамках деятельности, если договор не имеет для него профессионального характера в понимании польского законодательства.
Онлайн-курс — цифровой контент, предоставляемый Клиенту в электронной форме (видео, материалы, задания, тесты).
Стационарное обучение — обучающая услуга, оказываемая Продавцом в форме практических занятий, проводимых в косметическом салоне или ином указанном месте, под контролем инструктора, исключительно в учебных целях.
Комбинированный (гибридный) курс — курс, состоящий из:
a) цифровой части (Онлайн-курс и/или e-book),
b) стационарной практической части, проводимой в определённое время и месте.
E-book (электронная книга) — цифровой контент в виде файла (PDF, EPUB или иной формат).
Цифровой контент — данные, поставляемые в цифровой форме, в понимании законодательства о правах потребителя.
Модель — физическое лицо, не являющееся Клиентом Сервиса, добровольно и безвозмездно участвующее в учебных процедурах в рамках практической части курсов, на основании отдельного письменного согласия.
Договор — договор о предоставлении цифрового контента и/или обучающих услуг, заключаемый между Продавцом и Клиентом посредством Сервиса.
Заказ — волеизъявление Клиента, представляющее собой оферту заключения Договора.
Корзина — функциональность Сервиса, позволяющая формировать Заказ.
Оператор платежей — Tpay.com.
GDPR / RODO — Регламент (ЕС) 2016/679.
§ 2. Общие положения
- Сервис ведётся Продавцом.
- Регламент определяет права и обязанности Продавца и Клиента.
- Регламент является договорным шаблоном.
- Регламент доступен Клиенту в любое время в Сервисе.
- Курсы, Онлайн-курсы и e-book являются цифровым контентом в понимании закона.
- Продавец не взимает дополнительных плат за контакт с Клиентом.
- Потребитель вправе воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, включая платформу ODR ЕС.
§ 3. Учётная запись Клиента
- Создание Учётной записи является добровольным и бесплатным.
- Логином является адрес электронной почты.
- Клиент обязан указывать достоверные данные.
- Клиент несёт ответственность за сохранность логина и пароля.
§ 4. Заказы
- Информация о продуктах не является офертой.
- Размещение Заказа является офертой Клиента.
- Добавление продукта в Корзину не означает оформления Заказа.
- Оформление Заказа происходит после принятия Регламента и нажатия кнопки «Kupuję i płacę».
- Договор считается заключённым с момента отправки подтверждения Заказа на e-mail Клиента.
- В случае курсов со стационарной частью Клиент подтверждает, что практическая часть проводится в определённое время и месте и требует предварительной организации.
§ 5. Цена и оплата
- Оплата осуществляется банковским переводом или онлайн через Оператора платежей (Tpay, BLIK, карты).
- Все цены указаны в PLN и являются ценами брутто.
- Доступ к цифровому контенту может быть предоставлен немедленно после оплаты.
§ 6. Отказ от Договора
(цифровой контент, e-book, стационарные и комбинированные курсы)
- Потребитель и Предприниматель с правами потребителя вправе отказаться от Договора в течение 14 дней, если иное не предусмотрено ниже.
- Право отказа не применяется, если:
- предоставление цифрового контента (Онлайн-курс, e-book) началось с явного согласия Клиента,
- Клиент был проинформирован о потере права на отказ,
- Клиент подтвердил это согласие (checkbox),
- Продавец направил подтверждение согласия на постоянном носителе.
- В случае стационарного обучения право отказа может быть исключено, если услуга связана с конкретной датой и местом.
- В комбинированных курсах:
- цифровая часть регулируется п. 2,
- стационарная часть — по правилам п. 3.
- Возврат средств осуществляется в течение 14 дней тем же способом оплаты.
§ 7. Рекламации
- Для Потребителей применяется ответственность за несоответствие цифрового контента договору.
- Рекламации подаются по e-mail или письменно.
- Срок рассмотрения — до 14 дней.
§ 8. Защита персональных данных
Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и GDPR / RODO.
§ 9. Электронные услуги
- Продавец предоставляет:
- Учётную запись,
- Корзину,
- доступ к цифровому контенту.
- Запрещено размещение незаконного контента.
- Договор на электронные услуги может быть расторгнут в любое время.
§ 10. Практическая часть курсов и участие моделей
- Практическая часть курсов проводится исключительно в учебных целях.
- Модели:
- не являются Клиентами,
- не являются клиентами салона,
- не являются мастерами или косметологами,
- участвуют добровольно и безвозмездно.
- Участие моделей регулируется отдельным Регламентом и письменным согласием.
- В случае расхождений приоритет имеет Регламент участия моделей.
§ 11. Заключительные положения
- Регламент подчиняется праву Польши.
- Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации.
- Все материалы Сервиса защищены авторским правом.
- Клиент получает неисключительную лицензию для личного использования.
- Запрещено копирование и передача доступа третьим лицам.
РЕГЛАМЕНТ ІНТЕРНЕТ-СЕРВІСУ
§ 1. Визначення
Терміни, що використовуються в цьому Регламенті, означають:
Інтернет-сервіс / Сервіс — інтернет-сервіс, що управляється Продавцем і доступний за адресою: kasazabeauty.pl.
Продавець — OLIWA NOWA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
місцезнаходження: 30-826 Kraków, ul. Bieżanowska 78/97,
KRS: 0000856842, NIP: 6793204225, REGON: 386855840,
e-mail: kontakt@kasazabeauty.pl, тел.: +48 888 428 880.
Клієнт — фізична або юридична особа, а також організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка придбаває Курси, Онлайн-курси, комбіновані (гібридні) курси або електронні книги (e-book) через Сервіс.
Зареєстрований Клієнт — Клієнт, який пройшов Реєстрацію та створив Обліковий запис.
Реєстрація — одноразове заповнення реєстраційної форми з метою створення Облікового запису Клієнта.
Обліковий запис Клієнта — індивідуальний електронний профіль Клієнта, доступний після реєстрації та входу до Сервісу.
Споживач — фізична особа, яка придбаває продукти Сервісу з метою, не пов’язаною безпосередньо з підприємницькою або професійною діяльністю.
Підприємець — суб’єкт, який придбаває продукти Сервісу в межах підприємницької або професійної діяльності.
Підприємець із правами споживача — фізична особа, яка придбаває продукти Сервісу в межах своєї діяльності, якщо договір не має для неї професійного характеру відповідно до польського законодавства.
Онлайн-курс — цифровий контент, що надається Клієнту в електронній формі (відео, навчальні матеріали, завдання, тести).
Стаціонарне навчання — навчальна послуга, що надається Продавцем у формі практичних занять, які проводяться в косметичному салоні або в іншому зазначеному місці, під контролем інструктора, виключно з навчальною метою.
Комбінований (гібридний) курс — курс, який складається з:
a) цифрової частини (Онлайн-курс та/або e-book),
b) стаціонарної практичної частини, що проводиться у визначений час і в визначеному місці.
E–book (електронна книга) — цифровий контент у вигляді файлу (PDF, EPUB або іншого формату).
Цифровий контент — дані, що постачаються в цифровій формі, у розумінні законодавства про захист прав споживачів.
Модель — фізична особа, яка не є Клієнтом Сервісу, добровільно та безоплатно бере участь у навчальних процедурах у межах практичної частини курсів на підставі окремої письмової згоди.
Договір — договір про надання цифрового контенту та/або навчальних послуг, укладений між Продавцем і Клієнтом за допомогою Сервісу.
Замовлення — волевиявлення Клієнта, що є офертою укладення Договору.
Кошик — функціональність Сервісу, що дозволяє формувати Замовлення.
Оператор платежів — Tpay.com.
GDPR / RODO — Регламент (ЄС) 2016/679.
§ 2. Загальні положення
- Сервіс ведеться Продавцем.
- Регламент визначає права та обов’язки Продавця і Клієнта.
- Регламент є типовим договором (договірним шаблоном).
- Регламент доступний Клієнту в будь-який час у Сервісі.
- Курси, Онлайн-курси та e-book є цифровим контентом у розумінні закону.
- Продавець не стягує додаткової плати за контакт із Клієнтом.
- Споживач має право скористатися позасудовими способами вирішення спорів, у тому числі платформою ODR ЄС.
§ 3. Обліковий запис Клієнта
- Створення Облікового запису є добровільним і безоплатним.
- Логіном є адреса електронної пошти Клієнта.
- Клієнт зобов’язаний надавати достовірні дані.
- Клієнт несе відповідальність за збереження логіна та пароля.
§ 4. Замовлення
- Інформація про продукти не є офертою.
- Розміщення Замовлення є офертою Клієнта.
- Додавання продукту до Кошика не означає оформлення Замовлення.
- Оформлення Замовлення відбувається після прийняття Регламенту та натискання кнопки «Kupuję i płacę».
- Договір вважається укладеним з моменту надсилання підтвердження Замовлення на e-mail Клієнта.
- У разі курсів зі стаціонарною частиною Клієнт підтверджує, що практична частина проводиться у визначений час і в визначеному місці та потребує попередньої організації.
§ 5. Ціна та оплата
- Оплата здійснюється банківським переказом або онлайн через Оператора платежів (Tpay, BLIK, платіжні картки).
- Усі ціни вказані в польських злотих (PLN) та є цінами брутто.
- Доступ до цифрового контенту може бути наданий негайно після здійснення оплати.
§ 6. Відмова від Договору
(цифровий контент, e-book, стаціонарні та комбіновані курси)
- Споживач і Підприємець із правами споживача мають право відмовитися від Договору протягом 14 днів, якщо інше не передбачено нижче.
- Право на відмову не застосовується, якщо:
- надання цифрового контенту (Онлайн-курс, e-book) розпочалося за явною згодою Клієнта,
- Клієнт був поінформований про втрату права на відмову,
- Клієнт підтвердив цю згоду шляхом встановлення відповідної позначки (checkbox),
- Продавець надіслав підтвердження згоди на постійному носії.
- У разі стаціонарного навчання право на відмову може бути виключене, якщо послуга пов’язана з конкретною датою та місцем проведення.
- У комбінованих курсах:
- цифрова частина регулюється пунктом 2,
- стаціонарна частина — відповідно до пункту 3.
- Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів тим самим способом оплати.
§ 7. Скарги (Рекламації)
- До Споживачів застосовується відповідальність за невідповідність цифрового контенту Договору.
- Скарги подаються електронною поштою або в письмовій формі.
- Строк розгляду скарги — до 14 днів.
§ 8. Захист персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та вимог GDPR / RODO.
§ 9. Електронні послуги
- Продавець надає:
- Обліковий запис Клієнта,
- Кошик,
- доступ до цифрового контенту.
- Забороняється розміщення незаконного контенту.
- Договір на електронні послуги може бути розірваний у будь-який час.
§ 10. Практична частина курсів та участь моделей
- Практична частина курсів проводиться виключно з навчальною метою.
- Моделі:
- не є Клієнтами Сервісу,
- не є клієнтами салону,
- не є майстрами або косметологами,
- беруть участь добровільно та безоплатно.
- Участь моделей регулюється окремим Регламентом та письмовою згодою.
- У разі розбіжностей пріоритет має Регламент участі моделей.
§ 11. Заключні положення
- Регламент підпорядковується праву Республіки Польща.
- Зміни до Регламенту набирають чинності через 14 днів після публікації.
- Усі матеріали Сервісу захищені авторським правом.
- Клієнт отримує невиключну ліцензію для особистого користування.
- Забороняється копіювання та передача доступу третім особам.